Última actualización: marzo 2026
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1. Productos y precios
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%).
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio vigente al momento de tu compra es el que se respeta.
- Las imágenes de los productos son referenciales. Pueden existir variaciones menores de color o empaque.
- La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de quiebre de stock posterior a tu compra, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso.
2. Productos «Lo Encargo»
Algunos productos se importan desde Estados Unidos bajo la modalidad Lo Encargo. Estos productos:
- Tienen un tiempo de entrega de 3–4 semanas (6–8 semanas para productos considerados carga peligrosa como pinturas, pegamentos y aerosoles).
- Se cobran al momento de la compra.
- Deben comprarse en un pedido separado, sin mezclar con productos en stock.
- Están sujetos a disponibilidad del proveedor en origen. Si el producto no está disponible, te ofreceremos reembolso completo.
- Pueden cancelarse solo si el pedido aún no se encuentra en camino a Chile.
3. Proceso de compra
- Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
- Ingresa tus datos de despacho y facturación.
- Selecciona el método de envío.
- Realiza el pago a través de Webpay Plus, Flow o Mercado Pago.
- Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.
La confirmación del pedido constituye un contrato de compraventa entre tú y EnergiaB SPA, regulado por la Ley 19.496 de Protección al Consumidor.
4. Medios de pago
Aceptamos:
- Webpay Plus (Transbank) — tarjetas de débito, crédito y prepago.
- Flow — transferencia bancaria.
- Mercado Pago — hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, saldo en cuenta.
El procesamiento de pagos es manejado íntegramente por estos proveedores. Pasatime no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
5. Despacho
Los envíos se realizan a todo Chile continental a través de Starken y Blue Express. Para comunas de la Región Metropolitana, V y VI Región también disponemos de entrega el mismo día o al día siguiente con Paket. El costo y tiempo de entrega se calculan al momento del checkout según el peso, dimensiones y destino del pedido. El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. Consulta nuestra Política de Envíos para información detallada.
6. Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 3° bis de la Ley 19.496, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Consulta los detalles en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida en la Ley 19.496. Si un producto presenta defectos de fabricación, tienes derecho a solicitar reparación, cambio o devolución del dinero.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de EnergiaB SPA o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Pasatime no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos por ley.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la Región Metropolitana.
Contacto: Información de Contacto
Responsable: EnergiaB SPA — RUT 77.015.919-9